Herroepingsrecht en retour

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 (kalender)dagen om je product(en) retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending van jouw adres naar die van de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen circa € 7,50 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder van jouw keuze.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product of producten met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan mij geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via info@plantenvanben.nl.
Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 (kalender)dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd zijn dan kan ik deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Het is helaas niet mogelijk om tuinplanten of ander levend materiaal naar mij retour te sturen. Op tuinplanten is namelijk het herroepingsrecht uitgesloten, omdat planten maar beperkt houdbaar zijn. Voor de andere goederen die ik aanbied heb je het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je mij via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.

Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (hier te downloaden), maar je bent hiertoe niet verplicht.

Mijn retouradres is:
Planten van Ben
t.a.v. Ben Berg
Brugstraat 31
9844PB PIETERZIJL